Lớp học gặp khách hàng giả tưởng – Trải nghiệm thú vị dành cho sinh viên kỳ cuối MPV

Trong hành trình học tập của sinh viên ngành thiết kế đồ hoạ, có lẽ không có gì quan trọng hơn việc chuẩn bị kỹ năng để bước vào thị trường lao động thực tế. Với mong muốn giúp sinh viên có được những trải nghiệm sát với thực tiễn, Melbourne Polytechnic Việt Nam (MPV) đã tạo ra một môi trường học tập mà ở đó, lý thuyết và thực hành đan xen một cách nhịp nhàng. Một trong những điểm nhấn của chương trình đào tạo này chính là môn học CUADES601 Design Innovative Product, nơi sinh viên được thử sức với một trải nghiệm độc đáo: buổi gặp khách hàng giả tưởng.

Môn học CUADES601 Design Innovative Product được xem là một trong những môn quan trọng nhất trong chương trình đào tạo ngành thiết kế đồ hoạ tại MPV. Không chỉ là một môn học thông thường, đây còn là một thử thách giúp sinh viên kiểm tra lại toàn bộ những kiến thức và kỹ năng đã học trong suốt thời gian qua. Trong môn học này, sinh viên sẽ phải thiết kế một sản phẩm sáng tạo, thường là bộ nhận diện thương hiệu, và trình bày sản phẩm này trước một “khách hàng giả tưởng.”

Điểm đặc biệt của buổi học này là giảng viên – thầy Lưu Ngọc Quân – sẽ đóng vai khách hàng, và sinh viên sẽ vào vai nhà thiết kế chuyên nghiệp. Nhiệm vụ của sinh viên là thuyết phục “khách hàng” về giá trị của sản phẩm mình đã tạo ra, lắng nghe những góp ý và đưa ra những điều chỉnh cần thiết. Toàn bộ quá trình thương thảo này sẽ được quay lại để làm tư liệu đánh giá.

“Ý tưởng của buổi học này là tạo ra một môi trường giả lập mà sinh viên có thể đối mặt với những tình huống thực tế giống như khi họ làm việc với khách hàng ngoài đời. Đây không chỉ là bài kiểm tra kiến thức, mà còn là bài học về cách ứng xử, thuyết phục và giải quyết vấn đề. Tôi tin rằng những trải nghiệm này sẽ giúp sinh viên tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động sau này.” – thầy Quân chia sẻ.

Thầy Quân cũng nhấn mạnh rằng đây là một công cụ học tập rất hữu ích, giúp sinh viên phát triển không chỉ về mặt chuyên môn mà còn về mặt kỹ năng mềm, điều rất cần thiết trong bất kỳ ngành nghề nào.

Không giống với những buổi học thông thường, buổi gặp khách hàng giả tưởng này tạo ra một không gian học tập mới lạ và đầy thử thách. Đối mặt với “khách hàng” là giảng viên dày dặn kinh nghiệm, sinh viên không chỉ phải tự tin trình bày sản phẩm mà còn phải nhanh chóng nắm bắt và phản hồi lại những yêu cầu và ý kiến từ phía “khách hàng.”

Trong buổi học này, các bạn sinh viên đã có cơ hội thử sức với những kỹ năng quan trọng trong công việc tương lai, từ giao tiếp, thuyết phục, đến khả năng giải quyết vấn đề ngay lập tức. Không chỉ dừng lại ở việc học hỏi lý thuyết, buổi gặp khách hàng giả tưởng này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình làm việc với khách hàng, từ đó rút ra những kinh nghiệm quý báu để hoàn thiện kỹ năng của mình.

Buổi gặp khách hàng giả tưởng là cơ hội quý giá để sinh viên không chỉ kiểm tra kiến thức của mình mà còn tích lũy thêm những kinh nghiệm thực tế. Huỳnh Thanh Tuyết Ngân, một sinh viên kỳ cuối của MPV, chia sẻ: “Đây là lần đầu tiên em được trải nghiệm một buổi gặp khách hàng thực tế như thế này. Ban đầu em rất lo lắng, nhưng khi bắt đầu buổi pitching (thuyết trình), em nhận ra đây là cơ hội để em học hỏi thêm nhiều điều mới mẻ, không chỉ về mặt chuyên môn mà còn về cách ứng xử và giao tiếp.”

Nguyễn Trung An – sinh viên ngành Phát triển sản phẩm sáng tạo – cùng tham gia buổi học này – cũng bày tỏ sự hứng khởi: “Em rất thích thú khi được thử thách với tình huống thực tế. Giảng viên đóng vai khách hàng rất chuyên nghiệp và đưa ra những góp ý cực kỳ sát sao. Điều này giúp em hiểu rõ hơn về những điều cần cải thiện trong sản phẩm của mình.”

Không thể phủ nhận rằng, buổi gặp khách hàng giả tưởng là một trong những trải nghiệm giá trị nhất mà sinh viên ngành thiết kế tại MPV có được. Không chỉ là cơ hội để trình bày sản phẩm của mình, buổi học này còn giúp sinh viên rèn luyện những kỹ năng mềm thiết yếu trong công việc, từ khả năng giao tiếp, thuyết phục, đến khả năng làm việc dưới áp lực.

Qua việc đóng vai khách hàng, giảng viên không chỉ cung cấp những góp ý mang tính xây dựng mà còn giúp sinh viên nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình. Đây là một cách tiếp cận hiệu quả để sinh viên có thể tự đánh giá và cải thiện bản thân trước khi bước vào môi trường làm việc thực tế.

Lớp học gặp khách hàng giả tưởng trong môn CUADES601 Design Innovative Product là một bước tiến quan trọng trong quá trình học tập của sinh viên tại MPV. Đây không chỉ là một bài kiểm tra cuối kỳ mà còn là cơ hội để sinh viên trải nghiệm thực tế, rèn luyện kỹ năng và chuẩn bị cho con đường sự nghiệp tương lai. Với sự hướng dẫn tận tình của giảng viên, cùng với những trải nghiệm thực tế từ buổi gặp khách hàng giả tưởng, sinh viên MPV đang từng bước tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành những nhà thiết kế chuyên nghiệp trong tương lai.

>>> Tìm hiểu thêm về ngành Phát triển sản phẩm sáng tạo – Thiết kế đồ hoạ tại đây.

Theo dõi thêm các thông tin về Melbourne Polytechnic Việt Nam tại:

Website: https://melbourne.fpt.edu.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/melbpoly.vn

Tiktok: https://www.tiktok.com/@fpoly.melbourne